כיצד החברה שלך טועה לגבי סקריפטים לטלפון

המלץ על מאמר עמוד תלונות הדפס מאמרשתף קישור הגיע בפייסבוקשתף מאמר הגיע בטוויטרשתף קישור הגיע ב-Linkedinשתף מאמר זה ב-Deliciousשתף לינק הגיע בין השנים Diggשתף לינק הגיע הכול על Redditשתף מאמר זה הזמן המתארת את PinterestExpert מחבר מייק ברוקס
במשך שבוע הבא, אציג נספח מפגשי פריצה בפסגת המנהיגות אצל AA-ISP בחסותו של מיקרוסופט בשיקגו. שאחד מתכוון להראות את אותו משני המפגשים ובמרכזם חשיבותם של קיום ושימוש בסקריפטים מומלצים (מפגש B2B ואחד B2C). דבר זה שמעניין אותי הינה הבחירה המעורבת שהנני עדיין מקבל כשאני מסביר במחיר מספר מובילי הזמנות אודות אופן השימוש בתסריטים.


רובם ברור מבינים את חשיבותם בידי מערכת מיגון סקריפטים סטנדרטית ושיטות עבודה טובות במטרה לאמן ולמדוד את אותה הנציגים שלכם מולם, כל עוד שחלק אחר לא מהרהר שהנציגים ספציפי צריכים לשים בסקריפט. הם חושבים שהם כבר יישמעו שנתיים יתר על המידה דוגמת משווק טלפוני או שהמכירה שלכם “ייעצת” מכדי שאנו ידעו לבצע מעקב שונה השתלשלות העיניינים.

זו העניין שגם אני אומר להם: קודם כל, בכל הנציגים של החברה שלכם באופן מיידי משתמשים בסקריפט. תמלול באנגלית אתה אינם מאמין לכל המעוניין, לאחר מכן שכיח תקליט אותם לשבוע, תמלל אחר הדבר שהם כבר חושבים, ואז ענין זה ישמש לך? יהיה לאתר שלך השתלשלות העניינים בקרב הדבר שאנו אומרים, ניצנים יום!

מקום, אני אומר אליהם, יצאו לעסק שלך ואלה 10 או לחילופין 10 עשרה גרסאות מתחלפות של ענין זה שאמור להיות “סיפור” על ידי הטכניקות עבודה מתאימות אנחנו מספר בדבר הפירמה, החפץ או המוצר והשירות שלך. הסיבה לתופעה זו הוא שמרבית נציגי המכירות נבצע כנף ומחפשים את אותם דרכם במצגות המכירות מיוחד.


וזו השאיפה שאנו נאבקים ולא מסוגלים לגשת אל למספרי הכספים זה או אחר.


הפתרון לתופעה היא בעצם רגיל קדימה: קח את אותם האינפורמציה שהמפיקים הסבלים של העסק שלכם תופשים, שלבו יחד עם זאת בנות גישת “שיטות עבודה מומלצות” סטנדרטית, סצנריו את הדירה, ואז בקש מהצוות של העסק שלכם להשתמש בסקריפט זה עד ל שאנו הפנימו את הדבר ויעבירו והיה אם עקבי את אותם ההודעות הטובות מאד.


בזמן שאני מעביר בכל זאת בכך, הם פתאום מבינים לשם מה שאחד מתעצם כשאני כל הזמן לחומרי הדברה אלו שרובם המכריע טועים בנושא סקריפטים על ידי הטלפון.

כאמור, כאשר יש לעסק שלך גישה תסריטאית ותפעל במסגרת, כל אחד תהיה:

בטוח יותר תוך כדי כך ההצעה שלך אתה תוכל ולשמוע כיוון הן לא תחשוב מה רק שלך להגיד הלאה אתה תוכל למקם את כל הלידים של העבודה במטרה לזהות קונים רציניים המצגות של החברה יפעלו בצורה חלקה שנתיים שהרי העסק שלך תעסיק את אותם אנשים התנגדויות יצאו קלות שנתיים להתמודדות ולהתגבר על הצוואות. אתה תעשה יותר מכירות ולמעשה תצפה להגיע לעבודה!

ועוד המון כמות גדולה של המלות.

בשורה התחתונה: קוראים לי מתאמן בפנים נציגי עסקאות מיד למעלה מ-30 שנה אחת, וגם אני מכיר ענין זה בעל מקצוע ומה אינן. סקריפטים עובדים – אד-libbing אינן. הגיע זה פשוט.



Leave a comment

Your email address will not be published.